Tại sao nên đọc phần này trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền qua ví điện tử nội địa và truy cập lại khi đổi điện thoại. Quy trình nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi theo cùng một luồng — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong màn
hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường vào tài khoản rất nhanh sau khi giao dịch được xác nhận phía ví. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc một lần duy nhất — sau đó các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn. Nếu bạn đổi điện thoại, chỉ cần đăng nhập lại bằng tên
tài khoản và mật khẩu, sau đó xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không cần cài lại hay mất dữ liệu.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng