Tham khảo

Điều khoản sử dụng aw68

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên aw68, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaHiệu lực ngay khi đăng ký
aw68 Điều khoản sử dụng aw68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách aw68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết mà là quy trình cụ thể. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP — bước này không thể tắt để bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Xác thực đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể đăng nhập thay bạn mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

aw68 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, tên đăng nhập hoặc ví thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần làm sáng tỏ quy định về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của aw68 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản — không cần đọc lại toàn bộ văn bản, chỉ cần hỏi thẳng điều bạn cần biết.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quy định tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Phù hợp khi cần trao đổi văn bản có lưu lại.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, yêu cầu thay đổi thông tin và giải quyết khiếu nại điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản aw68 — từ quy định thanh toán đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất được đăng trên trang này.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví đứng tên bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa.

aw68 đăng thông báo cập nhật trên trang điều khoản. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn. Không có thông báo qua email riêng lẻ cho từng thay đổi nhỏ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua kênh hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu cần đi kèm xác minh danh tính để xử lý đúng quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi khiếu nại. Nêu rõ lý do bạn cho rằng khóa tài khoản không đúng và cung cấp thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Có, trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc thanh toán từ bên thứ ba. Việc truy cập cũng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng.